Training Within Industry to program wspierający rozwój umiejętności zarządzania wśród przełożonych oraz doświadczonych pracowników operacyjnych. Ma on na celu poprawę efektywności instruowania nowych pracowników.

​

Jak powstał program TWI?

Koncepcja Training Within Industry, czyli Treningu w przemyśle powstała w czasie II wojny światowej w Stanach Zjednoczonych. Pobór mężczyzn w wieku produkcyjnym oznaczał dla kraju drastyczne zmniejszenie liczby doświadczonych pracowników w fabrykach, gdyż właśnie ta grupa stanowiła główną siłę roboczą w tym sektorze. W tej sytuacji wiele przedsiębiorstw musiało zdecydować się nazatrudnienia kobiet, młodzieży oraz pracowników administracyjnych. Aby zachęcić te osoby do pracy w przemyśle, opracowano właśnie program TWI. Jego celem było szybkie wyszkolenie nowej kadry produkcyjnej, tak aby wykonywała pracę w sposób poprawny, efektywny oraz bezpieczny.

Cele programu Training Within Industry

Szybkie wyszkolenie nowej i utalentowanej kadry ma bezpośrednio przekładać się na wzrost produktywności oraz zapewnić odpowiednią jakość i bezpieczeństwo pracy. Aby to osiągnąć, program TWI zakłada rozwój trzech niezbędnych dla osób zarządzających oraz doświadczonych pracowników umiejętności:

• instruowanie pracowników,
• doskonalenie metod pracy,
• budowanie dobrych relacji z pracownikami.

Należy zwrócić uwagę, iż program wcale nie był kierowany do nowej kadry, a do doświadczonych pracowników oraz kierowników. TWI zakłada, że posiadają oni odpowiednią wiedzę, niezbędną do poprawnego i bezpiecznego wykonywania obowiązków na danym stanowisku. Te umiejętności są zdobywane latami, natomiast odpowiednie zarządzanie i szkolenie nowych pracowników musi zostać wyćwiczone.

Jak program TWI sprawdził się w praktyce?

Założenia programu TWI okazały się bardzo skuteczne. Przeważająca większość amerykańskich firm, które wzięły w nim udział podczas II wojny światowej, odnotowało skrócenie czasu szkoleń pracowników, zwiększenie wydajności, zmniejszenie pracochłonności produktów oraz redukcje braków i reklamacji. Po zakończeniu wojny program TWI został przekazany do Japonii, gdzie został wdrożony przez firmy takie jak Toyota czy Sanyo. Training Within Industry był podstawą do stworzenia przez Japończyków Toyota Production System (TPS), bez którego nie powstałby Lean Menagment. Obecnie założenia Training Within Industry są wykorzystywane nie tylko w przemyśle, ale również administracji, usługach, a nawet służbie zdrowia. Wszystko dzięki jego wysokiej skuteczności i uniwersalności programu.